知識が身につくと仕事が楽しくなる!入社3年で正社員登用にチャレンジ。
前職で耳を悪くし、静かな環境で働きたいと考えていた私は、ハローワークの求人のなかから「エースコンタクト」をご紹介いただきパートスタッフとして入社しました。コンタクトレンズを販売する仕事は専門性が高い分、覚えることが多くて最初は大変でした。それでも、知識が増えて接客に慣れてくると仕事が楽しくなりました。また、当時働いてた店舗は雰囲気がよく、ここでずっと働きたいと思うようになったことで正社員になることが目標に変わりました。正社員登用の試験を受けて晴れて正社員になったのは入社3年後のことでした。「エースコンタクト」にはキャリアアップ制度があり、私のようにパートスタッフから正社員へとステップアップした先輩がたくさんおられます。
専門性の高さはハードルではなく魅力。知識と経験を基にお客さまに喜ばれる提案を。
正社員になっても仕事が急に増えることはありませんでしたが、私の責任感は一気に強くなりました。さらに2年後には店長に昇格。自分がスタッフだったころにこうして欲しいと思っていたところを改善し、みんなが働きやすい環境の構築に努めています。また、スタッフに学ぶ機会を与えることも店長の役目だと考えており、複数の業務をスタッフ全員が関わりながら行うジョブローテーションの機会を作ったり、初めてのお客さまを任せて実践で接客を学んでもらうこともあります。この仕事の最大の魅力は専門性の高さ。これをハードルと捉えることもありますが、乗り越えてしまえばとてもやりがいのある仕事です。しっかりと学び、経験を積んで専門知識を深め、お客さまにぴったりの提案をする。その提案をお客さまが満足して受け取っていただいたときに、私はやりがいを感じています。